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千里外的感谢电话

作者:魏家晋 葛志文  2019-07-09

  农村电气化网讯:“请问您是悦来供电所所长吗!”“我是悦来供电所单井奎,请问有什么要提供帮助的吗!”“我叫周立发,打电话是感谢你们所电工蔡宝芝的,真没想到千里之外的报修电话也管用……”


  原来,7月7日晚上9点多钟,沭阳县耿圩镇梁荡村墙头组村民周立发家因进户线年久老化,造成家中停电,留守在家的是老母年近八十,且体弱多病,行动不便,于是就请其邻居打电话跟在外面打工的儿子周立发讲。周立发在今年春节回家过年的时候随手拍下了贴在门旁的台区经理服务贴,就照着服务贴上的电话联系到台区服务经理蔡宝芝,希望能帮忙解决一下。蔡宝芝接到远在浙江的报修电话后,立马开车前往,经查造成停电的原因是电表到室内的线路因年久老化,已有多段成粉末状。当晚,蔡宝芝仅作临时处理,帮其恢复用电,并将详细情况电告周立发,并约好次日待买好电线后,再帮其更换。次日中午,老人打电话给周立发说,家中的电路蔡师傅已经帮忙处理好了,并告知儿子:听说蔡师傅的家还在悦来镇的双蔡村,距离我们这里足有四十五里的路程,深更半夜的来回确实不易,要求儿子一定要打个电话给人家表示感谢。于是,就出现开头的一幕。


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来源:中国农村电气化网

 

标签:沭阳供电,抢修服务,客户服务

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