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一面旗帜,温暖一座城(图文)

——记国家电网四川电力(遂宁)连心桥共产党员服务队

作者:伍平  2021-03-12

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植树扶贫助力乡村振兴

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抗疫保电

  农村电气化网讯:3月11日,国家电网四川电力(遂宁)连心桥共产党员服务队队员兰天顺、杨志勇上门看望患有尿毒症的张七佰,帮助他检查家里的用电情况,并更换老旧插座。

  自2005年4月成立起,国家电网四川电力(遂宁)连心桥共产党员服务队持续开展志愿服务,把“连心桥”架在群众心坎上。现有总队1支,分队3支,共有队员150人。

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推广电能替代

  架连心桥,做贴心人

  3月3日,太空社区的陈登秀、倪国书正在小区院内晒太阳。

  “陈婆婆、倪婆婆,我们来看你们了。”党员服务队的队员远远地就和老人们打招呼。队员们围坐在老人的身边,关切地询问老人的身体和生活情况。老人望着一张张熟悉的面孔,脸上的皱纹也舒展了许多,不住地说:“好久没有这么多人陪我摆龙门阵了,太高兴了。”

  这只是队员们服务社区高龄老人的一个缩影,他们以结对帮扶的方式定期和不定期上门为高龄老人检查用电设施、陪老人聊天、听老人讲以前的故事,节假日为老人送去喜欢的食品……长期的“攀亲”使他们的一言一行深深的感动着这些经历了接近一个多世纪的老人,也感动着当地的百姓。每当看到队员来看望这些老人时,周围的邻居更是不请自来地围在旁边对服务队队员们的付出表示感谢。

  “要用行动让他们产生信任。”对年旧失修老旧社区的客户,他们定期走访进行检修;对家庭困难的客户,他们自掏腰包改造线路;对空巢老人,他们像自己的父母一样对待。再加上与社区的联动,通过开展咨询活动、宣传用电常识,他们与客户的关系也变得越来越熟络。

  星星之火,可以燎原。为使更多的人享受到党员服务队的温馨服务,射洪供电公司依托公司共产党员志愿者、入党积极分子和电力志愿者,主要为社区居民提供户表以后的用电故障排查、维修、安全用电宣传;提供便民、利民、扶弱济困等社会公益志愿服务;对户表设施及室内线路的安全隐患和故障,提出维修整改建议和技术咨询等方面发挥党员的先锋模范作用。服务站通过不断深化和拓展服务项目、服务内容,实现志愿服务工作全覆盖。

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关爱留守

  善小而为,善小常为

  坚持“善小而为”,在细微处着眼,从一点一滴上把工作做到底、做到实,老百姓的负面情绪少了,与群众的感情深了。党员服务队长期坚持在日常工作中推行亲情服务、温馨服务,全天候服务,为社区百姓解决用电难题,将温暖带到他们身边。

  “有困难,找服务队。”

  “我家里有灯泡都是老张帮着换的,这个插座是老张买的,那个电饭煲是老张送的。”

  “你看我家里的新电线,是老张和其他小伙儿一起帮我换的。”

  大家口中的老张,就是张开国,他已经成了许多大娘大爷口中的“儿子”。

  “城北棉纺厂小区一客户停电……”

  “我们马上安排工作人员到现场。”接到电话,张开国和队员们立刻出发来到客户家中,快速展开问题判断和检修。很快,问题得到解决,来电了。

  这是张开国日常工作的缩影。当服务热线电话6795598响起,他们要在5分钟内出勤。无论严寒或酷暑。“因为很多客户都是下班回家才发现用电出了问题,所以我们工作高峰期大多是从下午5点半持续到深夜。有时候冬天晚上刚睡着,也会被电话叫醒。”无法与家人团聚是常事,哪怕是孩子的生日,接到电话,他们都要迅速奔赴现场解决问题。

  家住凉帽山社区廉租房的独居老人刘官芳是服务队队员陈春燕的定点帮扶对象。在80多岁的刘官芳眼里,陈春艳亲切得如同自家的孩子。天热了,刘官芳会接到关心的叮嘱电话;天冷了,刘官芳会收到陈春艳送来的围巾手套,听“女儿”贴心的唠叨。曾经习惯独来独往的刘官芳如今还会主动给街坊邻居讲解陈春艳告诉她的电力安全知识。

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以购促扶

  扶贫路上,携手向前

  鲤鱼村是省级建档立卡贫困村,村集体养猪场是由利用产业扶贫资金、产业周转资金修建而成的扶贫项目,2018年8月竣工。射洪供电公司专门为其开辟绿色通道,新建10千伏低压线路585米,新立电杆7基,架设低压双回电缆800米,新增200安配电变压器一台。服务队定期组织队员开展现场服务,指导养殖户科学用电、安全用电,开展客户线路、自备发电机等设备的安全检查,消除养殖场的用电故障与缺陷,帮助养殖户解决在生产中遇到的各类用电技术难题。

  养殖场负责人谭昌辉掰着指头高兴地算了一笔账:“有了供电保障,现在我们的养殖场扩大了养殖规模,年出栏生猪1500头,可实现年总产值260余万元,年总利润35余万元,集体猪场年收益2.6万元,每年集体经济总收益的25%用于贫困户分红,仅此一项,可实现贫困户人均增收3%。 ”

  党员服务队3名队员加入射洪县80个建档立卡的贫困村派驻80名扶贫特派员行列中,3人分别担任扶贫“第一书记”、村支部副书记、村主任助理等职务,将“助农、惠农、富农、强农”做实做细,践行“十讲十增强”总体要求,积极助力农业更强、农村更美、农民更富。

  近3年来,农电共产党员服务队参加扶贫攻坚对口帮扶建设350余次,爱心捐助困难群众750余人次,450户困难群众实现脱贫。2018年,随着全能型供电所建设全面推进,心系群众的党员“网格化”服务模式已经全面成型。党员服务队服务的领域和内容不断延伸,党员服务体系和长效机制不断健全,直接联系服务群众的成效进一步显现,基层党组织在价值引领、资源整合和服务群众的本领也得到提高。

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四川遂宁连心桥共产党员服务队再战金华黑水浩村(陈海蓉 摄)

  万家灯火,有你有我

  党员服务队的规模并不大,最多的时候才19人,如今面对越来越多的事情,他们忙得过来吗?

  “服务队是我们的一面旗帜、一个招牌,若是遇到难题,可以协调整个公司的资源来解决。”射洪供电公司党委书记胡科华说,整个公司是一支大的党员服务队。以整个公司为后盾,积极参与社会治理。在做好本职工作、做优公益服务的基础上,2019年,服务队还发起“社企党建、共建共创”新模式,逐渐在城区的社区建立 “心连心”服务站。

  好的工作机制是其中的关键原因。党员服务队把支部建在队上,通过实施“标准化管理模式”探索“服务网格化管理”,以“党员先锋岗”为载体,划分“党员责任区”,实行党员积分制管理,每月评选月度明星,开展“党员心得分享故事会”,溶入这个集体中,你随时都会感受到积极向上的活力,向阳而生的动力。

  “明确的服务机制、流程,使得队伍换了几茬人后,不仅服务质量没变,服务内容还在不断扩展。”服务队现任队长胡九江说。

  据不完全统计,服务队已累计收到各类感谢信100余封、锦旗近50面,并且始终保持着服务零投诉、安全零违章、满意率100%的好成绩。

  2019年7月,国网四川电力(遂宁)连心桥共产党员服务队党支部与平安社区党支部开展了结对共建启活动。在结对共建活动中,持续开展了用电服务进小区、安全用电知识宣讲、帮扶困难家庭等活动,以实际行动把服务群众“最后一公里”变成“零公里”。

  这是一支既普通又特殊的队伍,他们在平凡的岗位上,坚守十五年,未来还会更长。从星星之火到光耀洪城,国网四川电力(遂宁)连心桥共产党员服务队不忘初心,用15年的实践来证明,这是实现为民服务的有效载体。(伍平)

来源:中国农村电气化网

标签:四川电力,遂宁,连心桥,共产党员服务队

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