今天是
X

用户名:

密   码: 

您现在的位置:首页 > 管理论道

管理论道

岐山供电分公司全面筑牢廉政营销建设基础

作者:杨建仁  2019-04-12

  农村电气化网讯:日前,“百日零投诉”竞赛活动进入全面落实深入推进阶段,岐山县供电分公司进一步夯实营销廉政建设基础,采取不打招呼突击检查的方式对基层服务窗口业务办理、服务行为和有偿收费情况进行检查,全面筑牢营销廉政建设基础。


  针对自查整改阶段个别班所存在的服务行为不规范、业务拖延办理、漠视群众诉求等懒散慢问题,为杜绝基层服务窗口“蝇贪微腐”风险,该公司市场营销部、客户服务中心会同财务经营部,深入各班所对服务窗口业务办理、服务行为和有偿收费情况进行暗访,看有没有服务人员服务行为不规范、业务拖延办理、漠视群众诉求及服务态度恶劣等懒散慢问题发生;检查中,工作人员对个别营业窗口卫生不整洁、着装不统一、定置摆放不到位以及业务办理没有一次性告知等行为进行了批评、纠正,对部分班所有偿收费与客户签订有偿服务协议不规范问题,现场进行整改,有力地震慑了服务人员工作中的随意性,达到了发现一个、处理一个的目的。


  据悉,下一步该公司将深入推进营销廉政建设和反腐败工作,全面推行投诉预控管理效能机制,所有投诉举报事项必须由各班所负责人牵头,公司纪检组协同跟进,将供电服务履职与纪检监察紧密结合,强化问责追责,全面筑牢营销廉政建设基础。


  更多精彩信息请关注中国农村电气化网!

来源:中国农村电气化网

 

标签:岐山供电,廉政营销,建设基础

28.3K

用户名

密码

验证码

匿名发表

共有条评论

·请遵守国家有关法律、法规,尊重网上道德,承担一切因您的言论直接或间接产生的法律责任。

·所有网上评论仅代表网友个人意见,本网保持中立。



相关报道

专家解读

访谈实录

指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
    国家电网公司农电工作部
                           中国南方电网有限责任公司农电管理部
主办单位:中国电机工程学会农村电气化专委会
北京国宇出版有限公司
    北京通电广告传媒有限公司

联系方式:北京市宣武区白广路北口综合楼 电话:010-63203701  编辑部:010-63203622
北京二十一世纪炎黄经济信息中心制作维护 
QQ群:11979641(已满) 173615127  122166702
京ICP证060545号 京ICP备10019665号