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毕节市郊供电局:“变革”突围“四着力”谋划全局“一盘棋”

作者:张思 杨祺  2020-01-08

  农村电气化网讯:1月8日,从贵州毕节市郊供电局了解到,该局持续深化1313工作思路,以“变革”为着力点和总抓手,“四着力”谋划全局工作,推进党建与生产经营深度融合,实现突围前进、弯道超车,建成作风优良、指标先进的优秀县级供电企业。


  2019年,按照1313工作思路,毕节市郊供电局各项工作取得明显成效,特别是“同期线损”指标位居毕节供电局第一。


  2020年,该局以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,持续深化1313工作思路,以变革为着力点和总抓手,着力提升安全管理水平、着力提升客户服务能力、着力提升综合指标水平、着力推进党建与生产经营深度融合。综合指标评分力争在毕节供电局排名第一、力争在全省占有一席之地,频繁停电得到大幅改观、客户服务能力得到明显提高,客户投诉得到根本扭转、客户平均停电时间达到良好水平。


  该局要求,全局“一盘棋”,实现服务体系变革,对窗口服务、变电站布点、线路架设、下户线改造、互联网加能力等硬件进行变革,对员工服务能力、服务技巧、服务态度、服务观念等要素进行变革,对响应体系管理要素进行变革,建立提升服务能力的制度、流程和标准,从而构建良好服务体系,提升客户服务能力。


  同时,推进人力资源变革,发挥绩效“指挥棒”作用,绩效体系和组织绩效挂钩。整合供电所和配电所人力资源。按照岗位职责要求,提升员工业务技术技能及与客户打交道的能力。实现合规管理变革,设置合规审查岗、合规审查班,从根本上治理不合规问题,坚决落实公司“人人讲合规、时时显合规、事事要合规”的理念,确保依法经营、合规发展。


  另外,推进监督管理变革,对合规、服务、作风、跳闸进行深入监督,推动全面从严治党向纵深发展。推进指标体系变革,让指标与绩效挂钩,达到指标体系和人力资源变革相统一。推进企业文化建设体系变革,打造该局独具特色、易懂易做的执行力文化,营造执行力文化氛围,潜移默化每位员工行为。


  该局负责人表示,持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,一切为人民群众服务,为人民群众谋利益、解难题,推行现场办结、一次办结、限时办结、集中办理、就近办理、网上办理、异地办理,方便人民群众办事,提高服务能力和水平,优化营商环境,实现该局快速突围前进。


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来源:中国农村电气化网

 

标签:毕节市郊供电,变革,谋划全局,一盘棋

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