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国网上海电力再获两项“上海品牌”服务认证

作者:通讯员 竺士北  2019-06-17

  6月12日,世界认可日宣传活动暨“上海品牌”认证颁证仪式在上海市市场监督管理局举行。上海品牌国际认证联盟向国网上海市电力公司颁出认证证书,标志着国网上海电力“电力供给高质量服务”和“公用事业居民用户多表集成抄收服务”两项服务标准正式通过“上海品牌”认证。


  据了解,“上海品牌”认证,是一种通过采用市场化手段的第三方自愿性认证的品牌建设新模式,坚持“市场主导、企业主体、国际互认”的原则,强调企业自愿参与。


  此次新认证的两项服务标准基于风险的思维、全生命周期方法,提出电网企业构建高质量服务体系的整体框架和管理要求,打造电网企业质量管理体系认证“升级版”,是国网上海电力积极落实上海市“不断优化服务环境和营商环境”、“打造城市综合服务功能”要求的具体落地。标准涵盖了电力接入服务、供电故障处理服务、用电计量缴费服务以及停电、限电或中止供电等客户服务接触的全过程,并对标东京电力等国际一流电网企业,制定了科学、系统、量化的评价体系,促进管理体系更为融合高效,过程管控更为量化闭环,服务供给更为优质便捷。至此,国网上海电力已收获三项“上海品牌”认证。


  会上,国网上海市电力公司党委书记、董事长钱朝阳表示2018年国网上海市电力公司“10千伏及以下配电网不停电作业抢修服务”荣获首批“上海品牌”认证,今年又有“电网企业电力供给高质量服务”和“公用事业居民用户多表集成抄收服务”两项服务通过认证,树立了公用事业领域高质量服务的标杆。未来他们将应用互联网思维,拓展能源互联网平台功能、发挥枢纽作用,加快推进智能电网与泛在电力物联网的深度融合。


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来源:东方网

 

标签:上海电力,上海品牌,服务认证

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