今天是
X

用户名:

密   码: 

您现在的位置:首页 > 营销服务

营销服务

如东供电公司:多措并举提升供电优质服务

作者:张壮志  2019-07-08

  农村电气化网讯:7月5日下午,如东供电公司召开优质服务例会,就当前公司优质服务工作情况,分别从非抢修意见、退单、回访不满意工单三个方面以及抢修工单情况进行汇报,分析了目前存在的问题,并提出有针对性的工作建议。


  为进一步加强迎峰度夏期间供电优质服务工作,该公司主要负责人对下一阶段优质服务工作做以下提示,首先公司上下应统一思想,关注三类工单指标情况;二是输变电运检中心明确220kV属地化职责,输电线路运维意见工单超过两份应及时上报;三是公司各部门学习供电所工单管理方式,营配融合涉及两个部门内部工单处理由主任协调;四是10kV根据变电所出线,按照专变用户划分,营销与配电建立1+1服务网格体系,建立专变微信群,第一时间沟通安抚客户,并将便民服务卡送至用户处,每个小区落实责任人;五是针对迎峰度夏,针对薄弱环节,召集专变运维电工明确注意事项;六是管控好优质服务势头,梳理落实四个主题工作,迎峰度夏期间加排班;七是全面压降频繁停电投诉;八是结合实际工作参考投诉24节气表做好预防工作;九是加强所有工单的审核;十是修订优质服务考核办法。


  更多精彩信息请关注中国农村电气化网!

来源:中国农村电气化网

 

标签:如东供电,供电优质服务

28.3K

用户名

密码

验证码

匿名发表

共有条评论

·请遵守国家有关法律、法规,尊重网上道德,承担一切因您的言论直接或间接产生的法律责任。

·所有网上评论仅代表网友个人意见,本网保持中立。



相关报道

专家解读

访谈实录

指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
    国家电网公司农电工作部
                           中国南方电网有限责任公司农电管理部
主办单位:中国电机工程学会农村电气化专委会
北京国宇出版有限公司
    北京通电广告传媒有限公司

联系方式:北京市宣武区白广路北口综合楼 电话:010-63203701  编辑部:010-63203622
北京二十一世纪炎黄经济信息中心制作维护 
QQ群:11979641(已满) 173615127  122166702
京ICP证060545号 京ICP备10019665号

京公网安备 11011502003629号