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国网周宁县供电公司:贴心走访 客户点赞

作者:肖贵芳  2020-07-23

  农村电气化网讯:“最近天气越来越热了,你们的用电量也变大了,有什么其他用电需求可以随时联系我们。”7月22日,国网周宁县供电公司营销部工作人员走进位于周宁县七步镇的和谐牧业,了解客户用电需求,帮助客户排查线路安全隐患,助力客户高温期间安全生产。

  据悉,和谐牧业成立于2016年,主要经营牛的养殖、初级农产品等的销售。入夏以来,气温持续升高,养殖场的降温、通风设备全部启动,用电负荷也不断创新高。针对养殖产业对温度和通风等条件的特殊要求,为确保养殖户高温期间用电稳定可靠,该公司积极开展上门走访活动,及时了解客户用电情况,并开展安全用电检查。

  期间,该公司工作人员与客户面对面沟通交流,详细询问养殖场用电负荷情况,认真检查养殖场线路、用电设备、刀闸、开关插座、漏电保护器,及时排查用电安全隐患,对客户内部混乱线路、老旧用电设备,督促客户限时整改。同时,工作人员耐心回答客户用电疑难问题,积极向客户介绍电价优惠政策和“网上国网”app,便捷客户缴费及随时了解电价电费,宣传夏季安全用电知识,指导客户科学用电、安全用电。

  通过此次走访,将优质服务送上门,有效加强了供用电双方的沟通,及时掌握客户用电需求,进一步增强了客户的安全用电意识,得到了客户的高度好评。

 

 

  更多精彩信息请关注中国农村电气化网! 

来源:中国农村电气化网

 

标签:周宁供电,贴心走访,客户点赞

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