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务川供电蕉坝供电所:大力推行多种非现金缴费方式 为客户提供快捷服务

作者:王君辉  2019-07-09

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  农村电气化网讯:务川供电局蕉坝所通过发放宣传单进行宣传,向群众宣传银行代扣和微信缴费等多种非现金缴费方式,现场给群众讲解介绍非现金缴费的渠道和好处,手把手教客户进行微信缴费,对客户的联络信息进行核对,深入到社区、村寨,积极开展“非现金”缴费方式的宣传推广。


  为更好拓宽缴费渠道,推广非现金缴费方式,切实为广大用电客户提供方便、快捷的缴费服务,该局高度重视,通过在营业厅设立宣传展架、张贴标语、印发宣传手册等方式,引导和鼓励客户进行“非现金”缴费,推广银行代扣、自助终端交费、网上支付宝、微信交费等。其中,银行代扣业务凭借其便捷安全的特性,越来越受到广大客户的喜爱。


  为及时发布供电动态信息、传达新政策、获取客户用电消息,我所在每个社区、台区、村镇之间建立网格客户微信服务群,建立客户与供电企业间的双向沟通平台,能及时、有效地促进双向沟通,大力提升客户满意度。


  推行建立“服务微信群”以来,通过做宣传、在群里第一时间反馈客户提出的问题和诉求,让更多客户能够随时、随地、随心在微信群里互动,感受到指尖的优质服务,深受客户欢迎


  为加强与客户的交流与沟通,蕉坝供电局召开2019年度客户座谈会, 倾听客户的需求和意见,对客户提出的问题一一作了解答,并表示将进一步加强供用电双方的沟通交流,针对客户提出的意见和建议,该所将认真梳理问题,采取积极有效的服务手段,提高供电服务工作质量,提升客户服务水平。


  更多精彩信息请关注中国农村电气化网!

来源:中国农村电气化网

 

标签:务川供电,蕉坝供电所,非现金缴费方式,快捷服务

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