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播州供电局团溪供电所积极主动服务获客户表扬

作者:倪妮 周小洪  2020-02-12

   农村电气化网讯:2月9日,播州供电局收到一张“95598”表扬工单,客户来电表扬团溪供电所客户经理周家义、李泽瑜、周小洪,把客户的事情当做自己的事情,高效快速的帮助其解决了用电问题,给他们点赞。

  据了解,客户杜作星是播州区团溪镇香山村胜利组的村民,2月8日晚上11点,杜作星拨打了团溪供电所24小时客户服务热线,告知值班人员周家义家中停电,请工作人员次日早上前来处理。考虑到疫情防控期间客户集中在家急需用电情况,客户经理周家义、李泽瑜、周小洪在做好自身防护后,连夜赶到客户家中,帮助其更换了家中老化的线路和空开,恢复了客户家中的电源。

  “本以为你们明天早上才来,没想到这么快,让我很感动,你们辛苦了!” 杜作星看着正在更换空开的客户经理李泽瑜说道。

  据了解,疫情防控期间,播州供电局团溪供电所全体员工始终坚守在抗疫保电第一线,团溪供电所党支部成立了党员突击队,积极做好疫情防控期间医院、行政机关、疫情监测点的保供电工作,全所17名客户经理以线上服务的方式为辖区内3.3万户客户提供安全、优质、便捷的服务,做到疫情防控与供电服务两不误,获得了当地政府和百姓的一致认可。

 

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来源:中国农村电气化网

 

标签:播州供电,团溪供电所,主动服务,客户表扬

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