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务川大坪供电所:客户经理进万家方便客户“你我他”(图文)

作者:张婕妤  2020-11-13

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   农村电气化网讯:“供电部门服务真贴心,主动上门为我们宣传安全用电知识,及时提醒我们一些在冬季容易忽视的安全用电问题,让我们用电更有”安全感“!”11月12日,务川大坪供电所工作人员走进附件社区宣传冬季安全用电知识及微信公众号95598服务平台的关注,深受客户好评。

  随着冬季气温骤降,取暖设备大量开启,用电量大幅提升,不少市民由于缺乏安全常识、用电不当,极易引发安全用电事故。为增强广大居民客户的安全用电意识,防范未然,务川大坪供电所组织人员开展冬季安全用电进社区宣传活动,为市民送上暖心的服务。

  大坪供电所依托“村电共建”、“社电联建”平台,在辖区内大力推行“客户经理”沟通服务常态工作机制,主动服务,不断提升员工服务能力、服务行为、服务质量。并通过“村电共建、社电联建”平台了解客户对用电的需求和反映的热点问题,切实解决供电服务中存在的突出问题,做到件件有落实,事事有回复,以客户满意为衡量服务的标准,让“客户经理”走出去,将电力优质服务“送到家”。(张婕妤)

 

  更多精彩信息请关注中国农村电气化网!

来源:中国农村电气化网

 

标签:务川,大坪供电所,客户经理,进万家

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